8月26日下午3點40分，湖北交投京珠運營公司孝感西收費站外，一輛車牌為鄂J新能源電車因電量耗盡突發(fā)拋錨。收費站工作人員發(fā)現(xiàn)后迅速響應，第一時間引導車輛至充電區(qū)啟動應急充電，解了司機的燃眉之急。

考慮到午后高溫，工作人員邀請司乘朋友5人一同前往“愛心小屋”納涼，遞上清涼飲品，小屋內(nèi)的空調(diào)瞬間驅散了暑氣。在等待車輛充電過程中，工作人員結合實時路況為司機規(guī)劃最優(yōu)后續(xù)路線，詳細講解沿途充電站點分布。

一個小時后車輛恢復續(xù)航，司機連聲道謝：“不光幫我充上電，還怕我們中暑、擔心我們迷路，這服務太貼心了，我要拍個視頻幫你們宣傳下！”

據(jù)了解，入夏以來，孝感西收費站以“高溫續(xù)航不打烊”的服務理念，在“愛心小屋”內(nèi)常備清涼飲品、急救藥品、充電設備等物資，工作人員還會主動為過往司乘提供路況咨詢、應急救助等服務，全方位保障司乘順暢出行。（王登科 余鋒）