荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員王偉、周介華、周子淳）近日，一對來自荊州市的老年夫婦在孝感市民之家實現(xiàn)異地高齡認證，這是孝感市政務服務“跨域通辦”便民舉措的又一生動實踐。

當天，在“孝著辦”總咨詢臺，這對老齡夫婦面露難色向工作人員咨詢異地辦理高齡津貼認證的相關事宜。由于戶籍不在孝感市，老人起初擔心業(yè)務無法順利辦成。

“孝著辦”導服人員程珍妮在詳細了解相關情況后，主動與荊州市政務服務中心取得聯(lián)系，準確問清了當?shù)馗啐g認證的線上渠道，確認可通過微信小程序“荊州市高齡津貼發(fā)放平臺”實現(xiàn)線上辦理后，程珍妮用自己的手機，一步步耐心協(xié)助老人填寫信息、完成認證，整個流程僅用時數(shù)分鐘便順利辦結(jié)。事后，老兩口特意在意見簿上寫下感謝留言，稱贊孝感市政務服務“既溫暖又高效！”。

此次為異地老人提供跨區(qū)域協(xié)同認證服務，是孝感市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局持續(xù)優(yōu)化政務服務環(huán)境，踐行便民利民宗旨的生動縮影。近年來，孝感市政數(shù)局始終聚焦企業(yè)和群眾“急難愁盼”，以“全心全意為人民服務”為根本宗旨，不斷優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)效。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，“孝著辦”服務團隊已累計完成“跨域通辦”1237件，提供幫辦代辦3356件、上門服務192件，收獲群眾感謝信137封、錦旗12面。

下一步，孝感市政數(shù)局將持續(xù)推進“高效辦成一件事”改革，全面落實“五辦”路徑，不斷擦亮“孝著辦”營商環(huán)境品牌，用心用情把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好，為“加快建設武漢都市圈副中心城市、奮力打造支點建設重要增長極”貢獻更多政務服務力量。