記者9月17日從國家稅務(wù)總局獲悉，今年前8個月，稅務(wù)部門收集并處理納稅申報相關(guān)訴求34.61萬件，累計為納稅人提供征納互動服務(wù)6237萬次。

“稅務(wù)部門持續(xù)推出數(shù)字化轉(zhuǎn)型條件下的便利化服務(wù)舉措，有效提升納稅申報服務(wù)效能，營造法治公平的稅收營商環(huán)境?！眹叶悇?wù)總局相關(guān)部門負責(zé)人說，稅務(wù)部門整合優(yōu)化多個訴求收集渠道，建立全國納稅服務(wù)訴求信息庫，全面收集納稅申報訴求。

與此同時，稅務(wù)部門持續(xù)拓展稅企常態(tài)化溝通渠道，線上深化征納互動服務(wù)，實現(xiàn)簡易問題自動應(yīng)答、快速辦理，復(fù)雜事項人機結(jié)合、協(xié)同辦理；在線下，稅務(wù)部門積極開展“稅企面對面”溝通交流，針對性開展納稅輔導(dǎo)，高效解決納稅人涉稅訴求。

目前，稅務(wù)部門上線運行全國統(tǒng)一的新電子稅務(wù)局，實現(xiàn)90%的高頻辦稅業(yè)務(wù)在3分鐘內(nèi)辦結(jié)，實現(xiàn)預(yù)填稅種業(yè)務(wù)達86項，70%的納稅人僅需一鍵確認或補正少量信息即可完成納稅申報，平均辦稅時長相比新電子稅務(wù)局上線前減少20%。

國家稅務(wù)總局上述負責(zé)人表示，稅務(wù)部門將持續(xù)推進智慧稅務(wù)建設(shè)，優(yōu)化納稅申報服務(wù)，不斷提升辦稅便利度，進一步促進企業(yè)提高合規(guī)經(jīng)營水平，有效助力營造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境。（記者劉開雄）