荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者劉陽(yáng)、張賽賽）10月30日，湖北省首屆社會(huì)工作者職業(yè)技能競(jìng)賽在襄陽(yáng)圓滿落下帷幕，鄂州市“信訪跟辦員”隊(duì)榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)。

在決賽現(xiàn)場(chǎng)，隊(duì)員們通過(guò)角色扮演，分別化身社區(qū)信訪員與居民，生動(dòng)演繹了在樓道清理工作中遭遇阻力時(shí)，社會(huì)工作者如何運(yùn)用專業(yè)方法有效化解鄰里矛盾、解決基層難題的過(guò)程。用實(shí)踐表明，善用專業(yè)社會(huì)工作方法并充分發(fā)掘社區(qū)內(nèi)在優(yōu)勢(shì)，是破解老舊社區(qū)治理困境的有效路徑。

團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介：鄂州市“信訪跟辦員”隊(duì)由扎根基層社會(huì)治理一線的持證社工骨干組成，秉持“法治為基、溫情為翼”的服務(wù)理念，深耕信訪社工“解決問(wèn)題、思想教育、幫扶救助、依法處理”四大核心維度。團(tuán)隊(duì)以專業(yè)社工視角破解信訪難題，將心理疏導(dǎo)、資源鏈接與法治指引深度融合，在化解矛盾糾紛、助力特殊群體幫扶等實(shí)踐中，探索形成了法治化與溫情化兼具的信訪社工服務(wù)模式，為信訪社會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制推廣提供了鮮活實(shí)踐樣本，彰顯了鄂州社工扎根治理一線、專業(yè)賦能民生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與實(shí)務(wù)風(fēng)采。

團(tuán)隊(duì)宣言：法安信訪，志在攻堅(jiān)。